Amstersam op 09 augustus 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend omdat hij geen geld terug heeft ontvangen na het annuleren van een bestelling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontving hij geen duidelijke uitleg over de terugbetaling en kreeg hij te horen dat het te laat was om het geld terug te vorderen, wat volgens hem het gevolg is van de noodzaak om telkens opnieuw contact op te nemen.
Bestelling geannuleerd, nooit geld teruggekregen. Geven geen reden waarom ik geen geld terug kan krijgen na meerdere malen contact op te nemen. Nu na meerdere keren contact opnemen komen ze met de reden dat het al 48 uur geleden is. Maar dat is omdat ik elke keer opnieuw een gesprek moet aangaan.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
