Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze werd geannuleerd door het restaurant vanwege drukte, terwijl de betaling al was gedaan. Ondanks pogingen om contact op te nemen via sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het geld voor de bestelling uit. De klant verlangt naar een terugbetaling.
İk heb gisteren een bestelling geplaatst via uber eats. Restaurant heeft mijn bestelling geannuleerd , ivm drukte. İk heb het wel voor betaald. İk kan niemand bereiken , ik heb een bericht gestuurd via facebook en instagram , geen reactie ontvangen. Verder hebben ze geen gegevens, dus het is moeilijk om in contact te komen. Ik wil mijn geld gewoon terug. İk heb nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Uber eats moet mijn geld terug betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
