Terug

Klacht: Geen eten, geld kwijt, en geen contact kunnen krijgen met de klantenservice.

J vd Broeke op 08 mei 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een gebruiker van Uber Eats heeft een klacht ingediend omdat hij geen eten heeft ontvangen van een gesloten restaurant, wat niet duidelijk was aangegeven in de app. Pogingen om contact op te nemen met het restaurant en de klantenservice van Uber Eats zijn mislukt, aangezien het opgegeven telefoonnummer niet werkt en er geen andere contactmogelijkheden beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag een bestelling gedaan via de UberEats app, bij een restaurant dat blijkbaar gesloten is. Dit stond nergens aangegeven. Geprobeerd om contact op te nemen met het restaurant, maar het telefoonnummer dat staat aangegeven op de UberEats app, is niet in gebruik! Vervolgens geprobeerd om via zowel de website als de app om contact op te nemen met Uber, maar helaas wordt ik steeds van de app naar de website gestuurd. Nergens staat er of een telefoon nummer, of een email adres waar ik met mijn klacht terecht kan.

Gewenste Oplossing:

Mijn kortingscode en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J vd Broeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het