Klacht: Geen complete bestelling

Angelo2003 op 05 februari 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 5 februari 2023

Een klant van Uber Eats ervaart herhaaldelijk problemen met incomplete bestellingen, waarbij altijd een item ontbreekt, ondanks volledige betaling. Pogingen om een terugbetaling te krijgen via de app van Uber worden afgewezen, en KFC verwijst de klant terug naar Uber, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan respons van beide bedrijven.

Mijn Klacht:

Iedere keer een bestelling en nooit de bestelling compleet bezorgen. Ontbreekt altijd een item. Maar wel volle mep betalen. In de app van Uber zeggen ze het komt niet in aanmerking voor refund.
Kfc geeft ook geen gehoor. Die stuurt je door naar Uber en zij verwijzen weer terug naar KFC.

Een leuk kastje naar de muur verhaal. Als ik iets bestel en er volledig voor betaal wil ik ook een complete bestelling

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik met een volledige bestelling waar ik voor betaal. Ik bestel niet voor de lol omdat het leuk is om geld uit te geven.
En aangezien niemand thuis geeft wil ik graag mijn geld terug van het product dat ik niet hebt ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelo2003
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM