Terug

Klacht: Geen compensatie/geld terug bij ontvangen van verkeerde bestelling

ninavalcq op 08 juli 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 8 juli 2023

Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen via Uber Eats, waarbij de geleverde maaltijd koud was en niet overeenkwam met de geplaatste order. Ondanks het melden van het probleem bij Uber Eats, ontving de klant geen compensatie of restitutie voor het verschil in prijs van de bestellingen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij Uber Eats te bestellen.

Mijn Klacht:

Gister een bestelling geplaatst via ubereats bij mcdonalds. Nadat de bezorger weg was, kwam ik er achter dat mijn order niet klopte. Ik keek om de bon en zag dat ik iemand anders zijn order heb ontvangen (wat tevens ook koud was). Ik melde dit bij ubereats, maar ik kreeg meteen het bericht dat ik geen restitutie ontvang. Ik vind het erg slechte zaak. Mijn bestelling was 22€ en de bestelling die ik heb ontvangen 14€. Ik heb gewoon recht op een tegoed, of überhaupt mijn geld terug. Dit is de laatste keer dat ik bestel bij ubereats.

Gewenste Oplossing:

Compensatie/ te goed bon/ geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ninavalcq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het