Klacht: Geen bevestiging van bestelling wel betaald

Rizlen90 op 26 november 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 26 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij uber eats. De bestelling is gedaan bij The Fried Chicken in Zeist.nadat ik de bestelling heb geplaats en betaald kon ik niks terug vinden. Zelfs het restaurant was verdwenen van de app. Handmatig opgezocht stond er boven een kopje met de tekst dat het restaurant niet beschikbaar was voor bezorgen en dat ik een andere dag moest selecteren. Dit wilde ik niet dus ging ik op zoek naar de bestelling om deze te annuleren. Nergens terug te vinden. Ook geen bevestiging ontvangen. Geld is wel afgeschreven. Geprobeerd het restaurant te bellen geen gehoor! Een uur gezocht naar contact met uber eats maar dat is onmogelijk. Tot hoofdpijn aan toe! Dit is zooooo enorm slecht geregeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rizlen90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM