Klacht: Geen bestelling krijgen

Sevimaslan op 08 mei 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een klant van Uber Eats heeft problemen ervaren met het ontvangen van hun bestelling en het gebruik van een kortingscode. Na een uur wachten op de eerste bestelling, werd deze niet geleverd. Bij een tweede poging om een bestelling te plaatsen, werd de korting niet toegepast en moest de klant extra betalen.

Mijn Klacht:

We zouden 20 euro korting krijgen op onze eerste bestelling, maar we hebben de bestelling gedaan en 1 uur gewacht en het kwam niet. We hebben het vandaag opnieuw geprobeerd, we hebben de betaling gedaan om de korting van 20 euro te gebruiken, maar het geld om het van de bank te halen werd niet afgeschreven. we deden het zonder de kortingscode van de telefoon van mijn man te gebruiken en begonnen te wachten. Het kwam in twee bestellingen. Het lijkt erop dat er geen bestelling was op de site en we doen het opnieuw. dus moesten we 24 euro extra betalen.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sevimaslan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM