Mijn Klacht:
goeiedag,
ik had gisteren bij dunkin donuts een hot cholade gevraagt
ik kreeg gewoon warme melk , geen caramel en geen chocolade ,
ik heb gebelt naar dunkin donuts was een foutje van een nieuwe medewerker en zeiden dat ik het opnieuw moest bestellen
daarbij de bezorging , de jongeman die aan mij duer kwam kon geen nederlands
ik kreeg bericht dat hij er is gevolgt door een bericht 2seconden later dat hij heeft proberen aan te bellen en dat ik niet open doe ??
ik doe vervolgens open en meneer zit op zijn fiets gewoon te wachten zonder mijn deurbel aan te raken , dan pas stapt hem van zijn fiets en geeft hem heel boertig de bestelling af waardoor de alle drankjes omver lagen (gelukkig dat dunkin donuts het goed inpakt) .
dus ik wil mijn geld terug van de warme chocomelk en de bezorging ,
ik wou dit via de app doen , maar er is iets fout gelopen (jullie werken met bots) die geen opmerkingen lezen en zelfs de foto niet bekijken
de chocolademelk bezorging is 9.65€ en ik heb 0.65 € terug gehad ???
dit is niet inorde dat ik 2keeer moet betalen voor fouten die ik niet maak
Gewenste Oplossing:
ik vraag niks zot wil gewoon het geld van de chocolademelk en de bezorging terug wat in totaal 9.65€ bedraagt
