Pooja1996 op 23 februari 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Uber Eats, maar het eten is nooit geleverd. Na 1,5 uur kreeg de klant te horen dat de restaurantlocatie gesloten was en er zou een terugbetaling plaatsvinden, maar een week later is dit nog niet gebeurd. Pogingen om contact op te nemen met de restaurantlocatie zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb een week geleden eten besteld maar die is nooit geleverd.
Pas 1,5 uur later weden we gebeld dat ze niet konden bezorgen omdat de zaak gesloten was.
Het geld zou teruggestort worden maar een week later nog steeds niet gebeurd.
Als je naar de zaak belt wordt er niet opgenomen.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
