[email protected] op 03 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats ervaart grote frustratie doordat de bestelling meer dan twee uur te laat werd bezorgd. Ondanks twee telefoontjes naar de klantenservice en het melden van het probleem bij het restaurant, bleef er onduidelijkheid over de afhandeling, wat leidde tot een gevoel van onprofessioneel handelen.
We bleven maar wachten en hebben twee keer gebeld.
Eten kwam nadat we ook niet mee elders konden bestellen.
Uiteraard zeer grote irritatie.
Ook gemeld bij het restaurant.
Onduidelijkheid over afhandeling en onprofessioneel gebeuren.
Als we ons geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
