Mijn Klacht:
Beste,
Op 19-09-2021 heb ik 2 maaltijden besteld via Uber Eats bij Vapiano. Beide maaltijden zijn niet compleet geleverd. Na contact met Vapiano en Uber Eats is er aangegeven dat zij Uber Eats het bedrag binnnen 24 uur terug zou storten en ik de bestelling opnieuw zou moeten plaatsen en betalen. Na de bestelling nogmaals geplaatst te hebben, zie ik dat ik vandaag enkel de bezorgkosten retour heb ontvangen. Dit terwijl ik de 2e bestelling zonder kortingscoupon heb moeten plaatsen en de 1e bestelling een kortingscoupon van 10 euro had ingevoerd.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het totaalbedrag minus de reeds ontvangen betaling van 3 euro terug. Het betreft de bestelling van 19-09-2021 van € 15.09 op naam van mijn man N. Kristo. Ook wens ik een promotiecoupon te ontvangen van €10, daar ik de tweede bestelling zonder coupon heb moeten plaatsen.
(10)
