Mijn Klacht:
Ik kon zonder reden geen beoordeling geven over mijn bestelling. Dus toen ging ik op zoek naar een manier om dat aan Uber Eats te melden. Op hun website staat Stuur ons je vraag via help.uber.com/ubereats. Als je een vraag stuurt, neemt ons supportteam binnen 48 uur contact met je op. Je ontvangt een melding van Uber op je telefoon (als meldingen zijn ingeschakeld) wanneer je een reactie hebt ontvangen en we sturen je ook een e-mail. Maar als je die link bezoekt, is er daar gewoon helemaal geen knop om een vraag te stellen, er staan enkel wat FAQ. Op de hele website van Uber Eats is er geen enkele manier om contact op te nemen met Uber. Uiteindelijk heb ik een telefoonnummer gevonden op google, en dat ben ik nou al een halfuur aan het bellen, je krijgt niet eens te horen hoeveel mensen er in de wachtrij zitten, ik vermoed dat er Uber gewoon geen enkel persoon in dienst heeft voor klantenservice in Nederland. Hoeveel miljoenen winst maakt Uber Eats in Nederland? En toch verdommen ze het om een paar mensen in te huren voor klantenservice??? Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Met elk bedrijf moet contact opgenomen kunnen worden, al helemaal met zulke gigantische miljardenbedrijven die daar makkelijk duizenden mensen voor in dienst zouden kunnen nemen.
