Mijn Klacht:
Al ruim 3 weken ben ik bezig om met het support center van Uber eats wat alleen per chat bereikbaar is, en mijn berichten niet leest. Meerder malen krijg ik hetzelfde antwoord of dat de interne afdeling die gespecialiseerd zou zijn in mijn klacht ernaar aan het kijken is om vervolgens een flutantwoord te krijgen. Afgelopen 20 november is in de Uber eats app ten onrechte geld afgeschreven van en creditcard die in mijn gewone Uber app een keer gebruikt is om voor mijn leidinggende een taxi te boeken. Dit creditcard nummer is zonder mijn weten om in de Uber eats app overgenomen en daarbij is er een bedrag afgeschreven van de creditcard van mijn werkgever. Nu zit ik met een probleem en neemt de klantenservice van Uber eats mijn klacht niet serieus. Laatste oproep aan Uber eats: wanneer gaat er iemand serieus naar mijn klacht kijken en het probleem ECHT oplossen?? Ik ben sinds 20 november heen en weer aan het chatten en krijg steeds dezelfde antwoorden van jullie. Echt waardeloos dit!!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn berichten nu eens een keer goed gelezen worden en dat er een oplossing wordt gezocht. Ipv steeds dezelfde antwoorden te geven.
(10)
