Klacht: bezorging te lang en pizza’s koud afgeleverd

DHR G. Zirh op 30 oktober 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 30 oktober 2022

Een klant heeft vier pizza's besteld bij La Dolce Vita Gusto in Den Haag, maar na meer dan een uur wachten kon hij het restaurant niet bereiken via de Uber-app. Toen de bezorger uiteindelijk arriveerde, waren de pizza's koud en niet meer eetbaar, wat teleurstellend was, vooral omdat ze bedoeld waren als bedankje voor het beveiligingspersoneel van het Amare theater.

Mijn Klacht:

Vanavond 4 pizza’s besteld bij la dolce vita gusto in den haag Weimar straat 174, na meer dan een uur wachten geprobeerd via de uber app het restaurant te bellen nummer in de app werkte niet. vervolgens rechtstreeks het restaurant geprobeerd te bellen meerdere keren niemand neemt op.

De pizza’s waren als bedankje besteld voor het hard werkende beveiliging personeel bij Amare theater na ander half uur een bezorger aan de deur die een mega groot theater gebouw op het spui plein in den haag niet kon vinden.
na dat we de pizza’s hadden bleken ze helemaal koud te zijn gewoon niet meer te eten omdat ze ook kei hard waren geworden ja toch wel beschamend als je dit aan mensen moet aan bieden die echt die avond super goed hun best hadden gedaan .
het ergste is je kan op dat moment bij niemand je beklag doen niemand is bereikbaar ook bij Uber eats op dit vlak dikke onvoldoende. geld weg en pizza’s weggegooid omdat ze hard waren geworden is toch wel erg dit..

Gewenste Oplossing:

geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DHR G. Zirh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM