Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij de Mac Donalds Donkersteeg in Leiden. De bestelling heb ik geplaatst rond 9 uur en komt vervolgens om 22:33. Tussen deze tijd heb ik het filiaal gebeld en gevraagd waarom het zolang duurde, waarop de medewerkster zegt dat er een uur lang geen bezorgers in de buurt zijn geweest. Zij vertelde mij dat ik een klacht moest indienen en mijn geld terug zou krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling netjes op tijd komt en warm geleverd word. En ik mijn geld terug krijg. De bezorger heeft zijn werk goed verricht en kan hier uiteindelijk niks aan doen.
