Mijn Klacht:
Ik heb op zondag 11-07-2021 via Uber Eats een bestelling gedaan bij de Glimlach in bergen op Zoom met nummer 748BA. de bestelling is gedaan om 18.45 uur en moest bezorgd worden voor 19.05 uur. Terwijl ik de app in de gaten hield ging de tijd ineen naar 19.50 tot 20.10 uur. Goed, ik begrijp dat het druk kan zijn. Om 20.20 uur heb ik gebeld naar de Glimlach om te vragen waar mijn bestelling bleef. Ik heb 3 frietjes en 3 snacks besteld t.w.v. €22,85. Ik werd afgesnauwd dat het druk was en dat de bestelling over 5 minuten mee ging. Daarna werd de telefoon erop gegooid. Niet erg professioneel vinden jullie wel?. Dit is voor Uber Eats geen beste reclame lijkt mij. Ik wilde dit bij jullie toch even gemeld hebben. Mijn bestelling kon toen hij gebracht werd om 20,45 uur voor de helft de kliko in omdat mijn trek wel over was. Hopelijk doen jullie hier iets meee zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Bij de Glimlach bestel ik in ieder geval niet meer.
Gewenste Oplossing:
Het is jammer dat ik te laat zag dat ik mijn bestelling kon annuleren anders had ik dit zeker gedaan.
(10)
