Erritdevriezer op 19 november 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats en het bedrag is al van zijn rekening afgeschreven. Na een uur zonder enige communicatie of bevestiging van de bestelling, blijkt deze geannuleerd te zijn, maar het geld is nog niet teruggestort. De klant uit zijn frustratie over de gang van zaken en het gebrek aan terugbetaling.
Alle stappen doorlopen tot en met de betaling. Geld was al van mijn rekening afgeschreven.
Na 1 uur nog steeds geen bericht, betalingsbewijs, helemaal niets! Hebben ze mijn bestelling blijkbaar uit zichzelf geannuleerd…
Maar mijn geld terugstorten; ho maar. Makkelijk geld verdienen zo…
Mijn geld terug (heb immers niks gekregen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
