Mijn Klacht:
Bestelling voor 81 euro geplaatst op Kerstavond ivm grote groep gasten. Na een uur wachten werd de bestelling ineens geannuleerd EN stond er op m’n scherm dat ik geen compensatie kreeg. Omdat het bedrag in de bestelling naar 0 euro was gezet. In de chat met de klantenservice krijg je gewoon geen duidelijk antwoord op hoe de terugbetaling gaat geschieden, het is net of je met een robot praat, zou best kunnen dat dat echt zo is trouwens. Wat is dit voor idiote manier om met klanten om te gaan?? Ik bestel daar nooit meer, in elk geval niet voor zulke hoge bedragen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 81 euro terug of in elk geval horen wanneer ik die kan verwachten (weet ook wel dat met kerst de banken dicht zijn)
