Mijn Klacht:
Beste,
Samen met 2 vriendinnen hebben wij een bestelling via uber eats geplaats voor mac donalds Zwolle centrum op 11-04-2021. Er is 44.96 euro betaald en afgeschreven van de rekening. We hebben een uur gewacht en toen mac dondalds gebeld over hoe en wat, hier te horen gekregen dat er geen bestelling door is gekomen en op de vraag of we toen het nummer van uber eats mochten om te bellen, kregen wij te horen dat dit niet kon. Dit is niet hoe je met klanten om gaat. Tevens is het niet een bedrag van een tientje. Als wij dan contact op nemen met uber eats worden we binnen 48 uur geholpen. Hier hebben we vrij weinig aan, 44 euro weg en geen eten? Nogmaals dit is niet hoe je met klanten hoort om te gaan. Ik zou graag tot een oplossing komen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld terug willen hebben aangezien we ook geen eten hebben gekregen. Dit is eigenlijk gewoon stelen en als we willen kunnen we hiervoor verdere maatregelen nemen. Dit willen we natuurlijk niet zo ver laten komen vandaar dan ook een vriendelijk verzoek om het geld terug te boeken, hiervoor komen wij graag in een gesprek om dit op te lossen.
Ik ben te bereiken op [email protected]
Ik zou graag binnen 48 uur geholpen willen worden anders volgen er volgende stappen.
Met vriendelijke groeten,
Maron Oude Groeniger
