Klacht: Bestelling te laat

Brittstafford op 20 augustus 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 20 augustus 2021

Op 20 augustus heeft de klager twee pizza's besteld bij "pizza portobello" in Den Haag, met de verwachting dat deze tussen 20:20 en 20:40 geleverd zouden worden. De bezorging kwam echter pas om 20:48 aan, waardoor de klager de pizza's niet kon aannemen en de trein moest halen. De klager verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vandaag 20 augustus heb ik 2 pizza’s besteld bij “pizza portobello” te Den Haag. Ik heb dit besteld om 19:50. Ze zouden er tussen 20:20 en 20:40 zijn. Dit zou goed uitkomen voor mij aangezien ik 20:40 weg uit huis moest om de trein te redden; ik zou de pizza’s kunnen aannemen en dan in de trein kunnen eten. Ik heb daarom de keuze gemaakt om bij dit restaurant te bestellen. Helaas kwamen de bezorgers veel later pas, namelijk om 20:48, waardoor ik geen pizza heb kunnen eten. Ik moest de trein echt redden dus ik zou niet kunnen wachten. Ik zou nu graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld of een voucher willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brittstafford
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM