Klacht: Bestelling of terugbetaling nooit ontvangen!!!

Soumia011 op 16 mei 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft meer dan twee weken geleden een bestelling geplaatst, maar heeft deze nooit ontvangen, evenals de terugbetaling. Pogingen om hulp te krijgen via de Uber Eats-app hebben geen resultaat opgeleverd, en ook het restaurant heeft niet gereageerd op de situatie. De klant voelt zich gefrustreerd omdat er geen oplossing wordt geboden voor de betaalde bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 2 weken terug mijn bestelling of terugbetaling niet ontvangen via de hulp op ubereats app word er na dagen tot niet gereageerd. Via restaurant nummer gekregen van ubereats en ubereats doet er precies niks mee!!! Dus betaald voor niks en word ook niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug of toch mijn bestelling ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soumia011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM