Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen reactie op mail chat

E_T op 28 december 2020 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 28 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisterenavond een bestelling geplaatst via UBER EATS (nr 6851F Mixor Kebab) Wij hebben deze bestelling niet ontvangen.
Ik heb telefoon gekregen van de delivery guy dat het restaurant hem had verteld dat het eten reeds opgehaald was. Ik weet niet of dit waar is, maar we hebben alleszinds niets gekregen. Ik heb hiervoor contact opgenomen met Uber Eats, die mij een fout franstalig bericht hebben gestuurd en verder niets meer. Ik wens mijn terugbetaling een nieuwe kortingscode van 40% omdat ik deze had gebruikt voor de bestelling.

Gewenste Oplossing:

1. Volledige terugbetaling van bestelling 6851F
2. Kortingscode van 40% die nog bruikbaar is gezien ik mijn kortingscode van 40% op deze bestelling had toegepast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E_T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM