Xonxielle op 05 december 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling van €55,14 geplaatst bij KFC Damrak via Uber Eats, maar ontving de bestelling niet. Na het melden van het probleem ervaart de klant moeite om contact op te nemen met Uber Eats en vraagt om een snelle terugbetaling van het bedrag.
Bestelling voor €55,14 besteld bij KFC Damrak. Na 1 minuut kreeg ik een melding van Uber eats dat ze al onderweg waren en na 2 minuten een nieuwe melding dat mijn bestelling is geleverd.
K snap niet dat Uber eats zo moeilijk te bereiken is en dat ze niet antwoorden wanneer er een melding wordt gemaakt.
Ik wil gewoon mijn geld zsm terug. Dit kan toch niet!!!
Zodra ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
