Klacht: Bestelling niet ontvangen en geld NIET terug gekregen

BeauOlijslager op 06 januari 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 6 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 3-1-22 hebben we 4 pizza’s besteld via Uber Eats, na 2 uur wachten de pizzeria zelf gebeld, deze kon niks betekenen want de pizza’s waren wel op gehaald. Via de app contact geprobeerd te leggen met de bezorger, die drukte de telefoon 2 x weg en we hebben het restaurant opnieuw gebeld. Van hun kregen we een telefoonnummer van Uber Eats maar daar konden ze niks voor ons doen, weer het restaurant gebeld, die hebben ook gebeld met Uber Eats en belden ons terug met de mededeling dat ook zij niks wijzer werden en dat we maar opnieuw een bestelling moesten plaatsen. De oplossing van Uber Eats:!we krijgen geen geld terug want de bezorger kon ons niet bereiken ???????

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BeauOlijslager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM