KarinVersteeg op 22 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij KFC via Uber Eats, maar na meerdere wijzigingen in de bezorgtijd werd de bestelling geannuleerd. Ondanks de betaling ontvangt de klant geen terugbetaling en merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij andere gebruikers. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag.
Gisteravond bij KFC besteld via Ubereats. Na tig keer de bezorgtijd veranderd te hebben, delen ze mee dat de bestelling geannuleerd is. Ik heb al betaald en ik krijg doodleuk te zien dat ik geen geld terug krijg. Van wat ik op internet lees is dit bij veel meer mensen een probleem. Wat is dit voor oplichtersbende. Ik wil heel graag mijn geld terug!
Mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Reactie van de melder van de klacht KarinVersteeg
4 jaren geleden - Inmiddels mijn geld terug gekregen. Prima opgelost dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
