Mijn Klacht:
Op vrijdagavond 20.30 een bestelling bij Mc Donalds sittard via uber eats geplaatst. Bijna 15 euro direct afgerekend. In de app bleef de bestelling staan op; bereiden. Er veranderde in de status niets. Na 50 min gebeld naar Mc Donalds; geen bestelling ontvangen. Geld was wel afgeschreven, hiervan heb ik een bewijs. Via de app was de bestelling ineens niet meer zichtbaar. Via een oude bestelling proberen te chattenet Uber, maar onmogelijk. Ik krijg gelijk een automatisch bericht terug.
Na 48 uur doen ze er niks meer mee, dus ik vraag mij af of ik überhaupt ooit mijn geld terug zie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of bestelling ontvangen waarvoor ik heb betaald
