Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over een recente bestelling via Uber Eats, die helaas niet goed is verlopen. Op 9 augustus 14:09 heb ik een bestelling geplaatst bij Lebanese Sajeria via het platform. Tot mijn grote teleurstelling is de bestelling echter op het verkeerde adres bezorgd.
Ondanks dat ik het juiste adres heb opgegeven, heeft de bezorger de bestelling afgeleverd bij een ander adres, waardoor ik mijn eten niet heb ontvangen. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd, aangezien ik moest wachten op een maaltijd die uiteindelijk nooit bij mij is aangekomen.
Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik zou graag willen dat er een passende compensatie wordt aangeboden, zoals een terugbetaling van de volledige kosten of een tegoed voor een toekomstige bestelling.
Ik waardeer uw snelle reactie en hoop dat dergelijke fouten in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Bestelnummer: 537FD
Met vriendelijke groet,
Oumaima
Gewenste Oplossing:
Restitutie van het volledige bedrag
