Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Ter afsluiting van de vakantie besloten mijn zoon en ik om bij mission Masala eten te bestellen.
Wij deden dit op 15-09-2023 om 19.52 u, mijn bezorgadres Haantjeslei 160.
Meat Thali Box Sharing for 2 kosten 62,95 (zie bijlage).
We kregen een appje van bezorger Saif dat de bestelling voor de deur was gezet, met een foto van mijn voordeur.
We liepen naar beneden om de bestelling te pakken maar deze stond er niet.
We hebben meteen Uber Eats gebeld maar kregen niemand aan de lijn.
Omdat ik mijn zoon heel graag wilde verrassen met dit maaltje heb ik opnieuw dezelfde bestelling geplaatst.
We deden dit op 15-09-2023 om 20.55 u, nu op zijn adres Haantjeslei 156.
Meat Thali Box Sharing 2 kosten 65,85 (zie bijlage)
Deze bestelling ontvingen wij wel van bezorger Ehsan. We moesten ook via een check bevestigen dat wij de bestelling in ontvangst hadden genomen van hem.
Vandaag hebben we opnieuw contact opgenomen met Uber Eats om te laten weten dat bestelling 1 niet door ons is ontvangen.
We krijgen helaas geen reactie.
Nu heeft de meat Tahli Box Sharing for 2 128,80 gekost.
Daar wij niet in contact komen met Uber Eats en zij voor u bezorgen, ben ik benieuwd of u ons kunt helpen de 62,95 teruggestort te krijgen.
met vriendelijke groet,
Nikolijn Maaskant
[email protected]
06-234.88.123 (Nederland)
Gewenste Oplossing:
de 62,95 teruggestort krijgen voor een niet bezorgde maaltijd.
