Mijn Klacht:
Gisteren een bestelling bij uber eats gedaan ik zag in de app al dat de bezorger totaal niet in de buurt was dus contact opgenomen ik vroeg hem of hij wel een juist adres op had gekregen want hij zat in het centrum van rotterdam en ik woon in de alexanderpolder hij wist niet eens waar dat was en en toen ik het uitgelegd had zei hij dat is te ver weg ik ga über bellen en hing op ik heb toen gelijk contact opgenomen uiteraard alleen via de app de medewerker zou contact met de bezorger op nemen en als ik na 5 a 10 minuten nog niets had moest ik weer contact op nemen uiteraard kwam er niemand dus ik probeerde de chat weer te openen en dat lukte niet ineens kreeg ik een bericht dat de bestelling afgeleverd was en dat ik er niet was met foto wel raar want de foto kwam niet overeen met waar ik woon en de bezorger was niet eens in de buurt van mij n. Huis geweest volgens de tracking app dus weer contact via de app en wilde weten of ik echt niks ontvangen had dus weer nee niets ontvangen daarna geen reactie meer van uber ik ben er echt klaar mee ik bestel nooit meer via Uber want er is altijd wel wat net weer een bericht gestuurd en nog steeds geen reactie
Gewenste Oplossing:
Dat ik mij. Geld terug krijg en zij zorgen dat alles netjes afgehandeld wordt als iemand een klacht heeft telefoonnummer zou ook fijn zijn
