Terug

Klacht: Bestelling niet bezorgd, kreeg tegoed terug, kan tegoed niet gebruiken

Yasin Karapinar op 12 juni 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 12 juni 2022

Een gebruiker van Uber Eats heeft een bestelling geplaatst die niet is bezorgd, waarna hij om een terugbetaling vroeg en koos voor een tegoed. Ondanks meerdere pogingen om het tegoed te gebruiken, lukt dit niet en ervaart de gebruiker problemen met het contact opnemen met Uber. De gebruiker voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst via Uber Eats. De bestelling werd binnen 5 minuten op afgerond gezet, maar ik had niets ontvangen. Via de app heb ik om een terugbetaling gevraagd en ik kon kiezen uit terugstorten of een Uber tegoed krijgen. Ik koos voor een tegoed. Ik heb al iets van 10 keer geprobeerd (via de app en website) om gebruik te maken van dit tegoed, maar zonder succes. Ik mag het tegoed niet gebruiken terwijl het er wel staat. Ik ben gewoon bestolen van mijn geld. Verder is er ook geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met Uber. Slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yasin Karapinar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het