Terug

Klacht: Bestelling McDonald’s

Robertkok80 op 22 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn bestellingen via Uber Eats van McDonald's. Bij drie verschillende bestellingen ontbraken items, waren de gerechten koud of verkeerd, en was het moeilijk om een oplossing te vinden via de klantenservice van zowel McDonald's als Uber Eats. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de bestellingen en de gebrekkige ondersteuning.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer op rij de bestelling niet in orde.
1ste keer 2 porties friet manco, tweede keer geen mayo en sauzen meegeleverd ( uiteraard wel allemaal in rekening gebracht ) en nu derde keer 1,5 uur wachten, vervolgens volledig koud afgeleverd.. ipv kipnuggets soort van vega nuggets geleverd, kinderen dus boos.. geen rietjes erbij geleverd.. kortom 3x ellende en toch telkens bestellingen van 30 / 40 euro die gewoon slecht zijn en niet te eten. Ben er wel helemaal klaar mee. Wanneer je McDonald’s belt geven ze aan dat wanneer de bestelling bij Uber is gedaan zijn niet kunnen of willen helpen en bij Uber moeten klagen. Wat via de app onmogelijk is gemaakt trouwens.. vandaar nu via klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Geen idee, bedenk zelf maar hoe jullie klanten willen behouden.... Opnieuw eten brengen heeft toch geen zin. Vreten en humeur zijn toch al verziekt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robertkok80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het