Terug

Klacht: Bestelling komt niet aan

Wurrie op 18 mei 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij McDonald's via Uber Eats, maar de bezorging werd plotseling geannuleerd terwijl deze nog binnen de verwachte tijd viel. Ondanks de annulering ontving de klant een e-mail waarin een bedrag van 26,70 euro op de creditcard werd geclaimd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel Uber Eats als McDonald's, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Om circa 18:15 bestelling bij Mc Donald’s Buikslotermeerplein gedaan via Uber Eats voor mijn kinderen. Bezorging duurde nog 4 minuten maar was opeens verdwenen. Ik kreeg wel nog een email dat 26,70 wordt geclaimd op mijn credit card. Dus is dan wel alleen eten, dus meerdere zal niet geclaimd worden? Klacht ingevuld op website Uber Eats en in chat bij Mc Donald’s maar beide geen reactie

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk heel kort: claim op credit card ongedaan maken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht Wurrie

3 jaren geleden - Inmiddels claim incl fooi per email binnen (29,37)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wurrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het