Mijn Klacht:
Zojuist een bestelling geplaatst via Uber Eats bij het Vlaamsbroodhuys Schiedam. De bestelling middels iDeal voldaan.
Kort na de bestelling ontvang ik een bericht van Uber Eats dat de bestelling is geannuleerd. Na telefonisch contact met het Vlaamsbroodhuys doorverwezen naar Uber Eats. Zij hebben de order en betaling niet ontvangen omdat, volgens hun, de consument de bestelling doet bij Uber Eats en die op hun beurt bij het bedrijf.
In mijn zoektocht naar een manier om (telefonisch) contact op te nemen met de klantenservice van Uber Eats beland ik in een doolhof van onlogische verwijzingen.
Het heeft er de schijn van dat Uber Eats het de consument zo moeilijk mogelijk wil maken contact op te nemen/een klacht te in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
