Mijn Klacht:
Ik had besteld bij de mc donalds via Uber eats, de bezorgtijd zou 18:10 zijn. Dus ik was 45 minuten aan het wachten en op de bezorgtijd krijg ik een melding dat me bestelling is geannuleerd, terwijl ik al had betaald. Dan bel ik de mc donalds om te vragen wat er aan de hand is. Ze vertelde aan me dat uber eats bestellingen annuleert en niet de mc. Ze zeiden dat ik uber eats moest bellen dus ik zou dat gaan doen. Ik ging overal zoeken uber eats heeft ten eerste geen nummer. En ten tweede als je om hulp vraagt reageren ze niet. En het enige wat ze zeggen is dat ze het heel druk hebben en dat IK de bestelling had geannuleerd voordat ik had betaald dus er word niks in rekening gebracht. Nou ik heb al wel betaalt dat staat bij me bank ook heb al een paar keer gecheckt. En ik heb niks geannuleerd dat hebben ze zelf gedaan. En ze laten me het pas weten op de bezorgtijd. En ze willen geen geld terug sturen. Ben heel boos.
Gewenste Oplossing:
Dat ik me geld terug krijg van uber eats, en me bestelling alsnog krijg
