Gebruiker54321048 op 19 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats heeft een probleem ervaren met een geannuleerde bestelling. Ondanks de melding dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht, is het bedrag al van zijn rekening afgeschreven en heeft hij dit bedrag nog niet terugontvangen. Daarnaast is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar voor verdere ondersteuning.
Mijn bestelling was geannuleerd, en hierbij kreeg ik de melding dat er niks in rekening wordt gebracht. Echter is het bedrag al van mijn rekening gehaald en heb ik het niet teruggekregen
Mijn geld terug en normale klantenservice; belachelijk dat je niet kan bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
