Tj Sahil op 03 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Op 3 oktober om 22:15 uur plaatst de klager een bestelling bij McDonald's in Alkmaar via Uber Eats. Na telefonisch contact met het restaurant blijkt de bestelling niet ontvangen te zijn, en om 23:00 uur ontvangt de klager een melding dat de bestelling is geannuleerd, terwijl het bedrag van €26,20 al is afgeschreven. De klager verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Vandaag 3 oktober heb ik om 22:15 uur mijn bestelling geplaatst bij Macdonald in Alkmaar. Zelf nog telefonisch contact gehad met de Mac Donald. Bestelling was nog niet door hun ontvangen. Om 23 uur krijgen we een melding in de uber app u bestelling is geannuleerd! En geld is weg, wij willen onze kosten terug verhalen bij uber dit bedrag is €26,20. Bestelnr 53058.
Dat ik de kosten van €26,20 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
