Marijne op 11 november 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling meer dan een uur na de geplande bezorgtijd werd geannuleerd, zonder opgaaf van reden. De annulering werd pas via een e-mail meegedeeld, waardoor de klant onnodig lang heeft gewacht op zijn maaltijd.
De bestelling werd een uur na de geplande bezorgtijd geannuleerd. Dit moest ik lezen in een email. Er was geen opgaaf van reden. Dus in totaal meer dan een uur zitten wachten op voedsel dat nooit gekomen is.
Een tegoedbon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
