ND1985 op 23 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Samenvatting wordt geladen...
Mijn betaalde bestelling is geannuleerd zonder bericht. ‘Vanwege drukte bij het restaurant’, aldus de app van Uber Eats, toen ik na 2 uur wachten opeens realiseerde dat de bezorger er nog niet was en ik niets had gehoord.
Structurele oplossing om te voorkomen dat dit soort situaties zich vaker voordoen, en meer open/actieve communicatie over status van de bestelling/bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
