Terug

Klacht: Bestelling fout

Patricia Zieltjens op 02 september 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 september 2023

Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Uber Eats, waarbij crispy wings in plaats van piri piri zijn geleverd. Na contact met het restaurant werd geadviseerd om Uber Eats te benaderen, maar de klant ervaart problemen door het ontbreken van een telefonische klantenservice en de lange wachttijd voor e-mailreacties. Hierdoor blijft de klant met een ongewenste bestelling van €41 zitten.

Mijn Klacht:

Wij hadden crispy wings besteld.maar kregen piri piri. Wij namen contact op met het restaurant maar die gaf aan dat wij contact op moeten nemen met Uber eats. Uber eats heeft geen telefonische klantenservice. Wel via mail. Maar dat duurt 48 uur. Wij zitten nu dus met een bestelling van€41 die wij niet lusten. En niet hebben besteld. Dag €41

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia Zieltjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het