Mijn Klacht:
Wij hebben vandaag om 16.43 uur 2 pizza’s en 1 melanzane besteld bij restaurant Nolita in Haarlem. Elke keer werd de bezorgtijd later en later tot uiteindelijk 18.20 uur. Ineens was de bestelling volledig verdwenen en geannuleerd door Ubereats zelf. Mijn peuter zit nu al bijna twee uur te wachten op zijn eten, heb nu maar via Deliveroo besteld. Die zijn tenminste te bereiken en als er iets mis gaat lossen ze het ook goed op. Van jullie krijg ik enkel een besteltegoed van 5 euro die ik ook via een zoekopdracht van Google kan vinden. Echt schandalig, dit nooit meer
Gewenste Oplossing:
Kom tenminste met een goede tegemoetkoming van kosten en/of service en zorg dat jullie bereikbaar zijn in geval van vertraging. Echt nergens een telefoonnummer of live chat te vinden. Wat een slecht service dit! geen woorden voor.
(10)
