Mijn Klacht:
Ik heb 2 april besteld bij Amin express via uber eats. Mijn bestelling is nooit geleverd omdat ze hem nog niet hadden gemaakt. Zij ik van annuleer de bestelling maar restaurant had dat niet gedaan en ik was mijn geld kwijt. Restaurant gaf aan dat ik een melding moest maken bij uber eats en dat zij dan het geld terug storten.
Uber eats support werkt mij alleen maar tegen.
Eerst zeggen ze vervelend voor je en we kunnen geen vergoeding geven. Als ik vraag om de reden dan zeggen ze je bent de te laat met melden. Vervolgens laat ik zien dat ik op tijd was met melden toen kwamen ze met een smoesje van dat ze verdachte activiteiten tegenkwamen op mijn account. Ik word hier gewoon voor de gek gehouden voor mijn gevoel. Dit is echt niet iets wat ik verwacht had van uber eats
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en wel gemeende excuus hoe ik behandeld ben als klant
(10)
