Mijn Klacht:
Had vanavond verheugd op een lekker portie spare ribs. Besteld en betaald en in ene de melding afgeleverd. Probeerde de chauffeur nog te bereiken maar geen gehoor. Na van alles te hebben ingevuld in de app om daar melding van te maken krijg ik de melding dat ik 29,10 terug zou krijgen over een aantal werkdagen. Maar is heb 31,48 betaald! Waarom voor iets betalen wat ik niet heb gekregen? Waarom rekent Uber eats service kosten bij een niet geleverde service? Buiten dit….ik heb nog steeds geen eten en moet mezelf blij maken met een kroketje en een patatje. Schandalig. Was het maar dat de restaurants hun eigen bezorgers hadden, met wat meer verantwoordelijks besef wat nu word ik als hongerige consument van het kastje naar de muur gestuurd en het kost me nog geld ook.
Gewenste Oplossing:
Als het volledige bedrag word teruggestort, dus ook de service kosten. Gezien er geen service is geleverd.
(10)
