Terug

Klacht: Besteld, betaald en niets ontvangen

Danny2707 op 11 juli 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een klant heeft op donderdag een bestelling geplaatst bij McDonald's Sittard via Uber Eats, maar deze werd na drie kwartier geannuleerd. Ondanks dat het restaurant aangaf contact op te nemen met Uber Eats, kreeg de klant te horen dat de klacht te laat was ingediend en er geen terugbetaling zou plaatsvinden. Uiteindelijk is het bedrag van 40 euro toch teruggestort, maar de klant was teleurgesteld over de communicatie en afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben donderdag jl een bestelling gedaan bij MC Donald’s Sittard via Uber Eats, bestelling werd na drie kwartier geannuleerd en volgens een medewerker van MC Donald’s moesten wij contact opnemen met Uber Eats.
Dat is nog even zoeken dan…reactie van Uber, de klacht is te laat ingediend, dus helaas pindakaas, geen geld terug, schandalig!!!
Klacht per mail gestuurd ook het restaurant maar nog geen respons!

Waar zijn mijn 40 Euro nu dan???

Ps, ze hebben het geld terug gestort, netjes!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny2707
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het