Mijn Klacht:
Ik had 2 dagen van te voren mijn alle rust mijn bestelling geplaatst . So far so gooed. Maar pp de bewuste avond (3 december) kon de bezorger ons huis niet vinden. Hij was niet duidelijk in zijn app waar hij zich bevond, In ieder geval niet in de buurt van de straat waar we wonen. Ik ging op zoek. Vond hem niet en appte een duidelijke locatie (kruising) bij ons in de buurt. daar zou hij naartoe komen. maar hij kwam niet. Nieuwe poging, nieuwe plek. Hij zou komen maar kwam weer niet … en daarna verdween hij van de radar. Ik liep dus 20 minuten door de kou op zoek naar de bezorger. Hij is niet bij ons huis in de buurt geweest. En UBER zegt doodleuk: we schrijven het bedrag van uw credit card want de bezorger heeft contact opgenomen… Weg geld. Geen restitutie. En dat terwijl ik veel moeite heb gedaan. UBER is unter.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld retour sturen.
(10)
