Klacht: App doet het niet goed en Uber niet snel bereikbaar

Leonie Lameer op 25 februari 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is een foutieve aflevertijd van onze bestelling door gegeven en we krijgen de bestelling niet geannuleerd of gewijzigd, omdat de app continu een foutmelding geeft en Uber eats telefonisch onbereikbaar is. Het eten komt hierdoor veel te vroeg.

Gewenste Oplossing:

Dat onze bestelling aan komt op de door ons gewenste tijd en dat Uber Eats gemakkelijk telefonisch bereikbaar wordt als de app niet goed functioneert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonie Lameer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM