Terug

Klacht: Afgeschreven IPv teruggeboekt

Chantalkranendonk op 13 maart 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 maart 2023

Een klant van Uber Eats heeft een probleem ervaren met een onjuiste bestelling en het terugboeken van een bedrag. Ondanks herhaaldelijk contact en het indienen van bewijzen, is er in plaats van een terugbetaling een bedrag afgeschreven. De klant heeft nu meer betaald voor een bestelling die niet is ontvangen en ontvangt geen verdere reacties op zijn berichten.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling was onjuist en heb meerdere malen contact opgenomen. Ik zou een bedrag terug krijgen maar in plaats van een bedrag terug storten is het afgeschreven. Bewijzen alles gestuurd. Ze geven aan dat hun eigen administratie klopt en het een terugboeking is. Nu heb ik meer betaald voor een bestelling die ik niet heb gekregen en ze reageren niet eens meer op berichten.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag dat onterecht is afgeschreven terug krijgen plus het bedrag waar ik recht op had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantalkranendonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het