Mijn Klacht:
Ik bestel alleen via Uber Eats omdat ik gek ben op KFC en Thuisbezorgd doet helaas niks met dat restaurant. Altijd dezelfde bezorgers… Kun je me hier en daar opwachten? Nee, want daar betaal ik geen bezorgkosten voor. Oké nou, ik kan het niet vinden. Ik ben weg. En daar gaan ze dan met mijn eten waar ik voor heb betaald. De enige bezorger die ooit zonder fouten mijn eten heeft bezorgd en super vriendelijk was heette Koen. De andere bezorgers die mijn eten niet leveren heten Saif, Ibrahim, Ahmed… Moet ik meer zeggen? Leer normaal Nederlands en wat manieren, dan kom je al een heel eind.
Gewenste Oplossing:
Leid jullie personeel goed op. Als de klant kiest voor 'bezorgen' en niet voor 'ophalen', dan hoef je niet van de klant te verwachten dat ze het huis kunnen/willen verlaten. Je bezorgd gewoon aan de deur, klaar. En met een goedwerkende GPS kom je ook een heel eind.
