Terug

Klacht: 2x betaald, krijg geen geld terug.

Ali Riza Develi op 01 januari 2024 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 1 januari 2024

Een klant heeft twee keer betaald voor een bestelling bij Uber Eats, terwijl hij één bestelling direct heeft geannuleerd. Ondanks dat er slechts één maaltijd is geleverd, is er twee keer geld afgeschreven. De klant heeft dit probleem gemeld, maar Uber Eats stelt dat de terugboeking niet toegestaan was en dat de klant alsnog het volledige bedrag moet betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x een bestelling geplaatst, maar direct eentje geannuleerd bij restaurant.
Hij is 1x geleverd, maar er is toch 2x afgeschreven bij me.
Ik heb dit aangegeven bij Uber Eats en zelf 1x een terugboeking gedaan. Nu vindt uber eats dat dat niet mocht, en dat ik wel 2x moet betalen. Bij een volgende bestelling is er 14 euro ingehouden van mn betaling.

Gewenste Oplossing:

14 euro geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ali Riza Develi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het