S.collin op 25 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Na twee bestellingen via Uber Eats ontving de klager beide keren geen maaltijd, omdat de bestellingen na ongeveer een uur wachten geannuleerd werden door de rijders. Bij navraag bij het restaurant bleek deze annulering te kloppen, wat leidde tot onvrede bij de klager.
Ik heb 2 maal besteld besteld via Uber eats en heb allebei de keren geen order ontvangen. Na ongeveer 1 uur wachten kreeg ik een melding dat het order was geannuleerd omdat de rijders van uber het hebben geannuleerd. Nadat ik beldde naar het restaurant bleek dit ook zo te zijn en ben hier absoluut niet blij mee.
Ik ben tevreden zodra ik niet onnodig lang moet wachten en mijn order zoals in de app staat binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
