Klacht: 1x item dat niet is geleverd, 1x verkeerde item

Vanessa Vroon op 25 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren bestelde ik kip bij Van ’t Spit, met 1x friet en 1x koolsalade. De bon klopte maar in de tas zat géén friet en géén koolsalade. Wel een bakje appelmoes. Dit is de 3e keer dat ik bij Van ’t Spit bestel en dat er iets mis is met de order!! Twee keer eerder zat de koolsalade er niet bij, en dit keer dus geen frietjes en appelmoes ipv koolsalade. Blijkbaar gaat er regelmatig iets mis in het restauran, maar ook de bezorger had best even een blik in de tas kunnen werpen, dan had hij gelijk gezien dat er geen frietjes bij zaten. Dit is inmiddels mijn 4e klacht bij uber eats in een jaar. Dat voelt best raar, maar ik heb gewoon wéér niet gekregen wat ik heb besteld, en dat kan niet de bedoeling zijn. Met vriendelijke groet, Vanessa Vroon

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 4.50 voor de friet terugkrijgen, uiteindelijk moest ik als een speer bij de FEBO zelf de friet gaan halen... Ik had veel liever koolsalade gehad dan appelmoes, maar dat laten we maar voor wat het is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa Vroon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM